En el competitivo mundo de los negocios, la diferenciación clara de las ofertas es crucial para atraer a clientes repetitivos. La confusión puede ser el mayor obstáculo para cerrar ventas, dejando a los clientes potenciales preguntándose sobre las diferencias entre los servicios y cuál es la mejor opción para ellos.
Cuando tus ofertas se parecen entre sí y no está claramente definido a qué tipo de cliente le sirven y en qué etapa está, ni cómo un tipo de contenedor es diferente del otro, tu cliente se confunde y no compra porque se queda pensando:
“¿Cuál es la diferencia?
¿Cuál me conviene más ahora?
¿Por qué esta en vez de la otra?
¿Cuál compro primero?
¿Si ya compré otra esta es más de lo mismo?»
Como coach experta en negocios y expansión, he trabajado con numerosos clientes para superar este desafío y crear ecosistemas de ofertas que no solo resuelvan problemas, sino que también generen lealtad y ventas sostenibles.
Los 3 Pilares de la Diferenciación:
1. Transformación:
Cada oferta debe ser una puerta de entrada clara hacia una transformación específica para el cliente. Desde la primera interacción, es esencial que sepa exactamente qué dificultad resolverá y los beneficios que obtendrá después de trabajar contigo. La promesa debe ser nítida y resonar con el tipo de cliente al que sirve, eliminando cualquier duda o objeción que pueda surgir.
Una oferta bien definida proporciona al cliente la seguridad de saber qué está comprando en cada momento, fomentando la toma de decisiones sin titubeos.
2. Estructura:
La estructura de tus ofertas es tan importante como su contenido. La claridad en la entrega, el soporte y el acceso marca la diferencia para que el cliente elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Ya sea un programa evergreen, entrenamientos en vivo, un Mastermind o asesorías privadas, cada oferta debe destacarse en su diferenciación.
La transparencia en la estructura no solo reduce la confusión, sino que también brinda al cliente la confianza de que está invirtiendo en el servicio adecuado para alcanzar sus objetivos.
3. Precio:
La competencia entre ofertas similares puede llevar a la indecisión del cliente y a la canibalización de servicios. Aquí es donde la diferenciación de precios desempeña un papel crucial. Alinea tus precios con la transformación, estructura y valor proporcionados por cada oferta. Evita que ofertas con precios similares compitan directamente, permitiendo al cliente elegir sin vacilación.
Cuando tus clientes ven con claridad el valor único de cada oferta y comprenden cómo encajan en un conjunto coherente, la fidelización se convierte en una realidad. Este enfoque estratégico no solo aumenta las ventas, sino que también genera referidos valiosos.
La construcción de un ecosistema de ofertas bien definido es la clave para un negocio sólido y rentable. La prueba está en una cliente que, tras establecer sus ofertas, proyecta cerrar un millón en ventas en el 2024.
Si aspiras a crear un conjunto de ofertas claro y impactante, únete a la lista de espera de NAR-El Mastermind. Aquí, podrás aplicar estos principios en tiempo real con guía y acompañamiento experto en cada paso, allanando el camino hacia un negocio exitoso y sostenible.
Empezamos el 10 de enero de 2024, si esta fecha se te pasa, recuerda que mi mentoría personalizada tambíén te puede ayudar a escalar tu negocio.
Con cariño,
Paola